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Consegna 📦

Quali sono i metodi di consegna disponibili?

Abbiamo optato per un metodo di consegna più ecologico, evitando la consegna espressa. Questo richiede tempi di attesa leggermente più lunghi, ma ha un impatto minore sul pianeta! E anche le tue ricariche saranno consegnate direttamente a casa tua 🏠

Quali sono i costi di spedizione?

Offriamo la consegna gratuita dei nostri prodotti a partire dall'acquisto di 2 kit di prova (altrimenti costa 1,99€) 💌 Per gli ordini ricorrenti, la consegna è gratuita per acquisti superiori a 35€. Per importi inferiori, le spese di spedizione sono

Effettuate consegne all'estero?

Vi consegniamo direttamente a casa vostra, nella cassetta delle lettere 😊. Ecco l'elenco dei paesi in cui effettuiamo consegne 🌍. Albania, Algeria, Germania, Andorra, Armenia, Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca,

Quali sono i tempi di consegna?

Dopo aver finalizzato l’acquisto, il pacco arriverà direttamente a casa tua in 5-10 giorni 😊

Come rintracciare il mio pacco?

Il pacco del tuo kit di prova é tracciabili e dovresti aver ricevuto link e codice di tracciamento direttamente via email. In caso contrario, puoi contattare il nostro servizio clienti e ti forniremo tutto il necessario. Le ricariche, invece, sono co

Cosa devo fare se non ricevo mai il mio ordine ?

Non hai ancora ricevuto il tuo ordine e inizi a sentirti un po' come una foca? 😂 I nostri tempi di consegna possono arrivare fino a un massimo di 10 giorni lavorativi. Se non è passato così tanto tempo, resisti ancora un po' 😇. Se invece sono passa

Qual è l'impatto ecologico della consegna?

Questa è una questione a cui teniamo molto 🌎 e facciamo tutto il possibile per ridurre il nostro impatto. Innanzitutto, i nostri prodotti sono privi di acqua, quindi hanno un peso molto minore rispetto ai prodotti per l'igiene tradizionali 😉 In più

Voglio cambiare il mio indirizzo di consegna per un ordine futuro

Se hai bisogno di modificare l'indirizzo di consegna del tuo prossimo ordine, vai su “Account” > “Informazioni personali” > Sezione “Indirizzo di consegna” > Modifica il tuo indirizzo > e non dimenticare di confermare 💛. Per seguire un tutorial pass

Il mio ordine è arrivato incompleto/danneggiato

Siamo spiacenti che abbiate riscontrato un problema nella ricezione del vostro ordine 😞. Nonostante tutti i nostri sforzi, può succedere che il trasporto sia movimentato o che un piccolo errore si sia intrufolato nel tuo ordine. Per poterti aiutare

Voglio annullare un ordine in corso

Siamo dispiaciuti di apprendere che non desideri ricevere il tuo ordine 😢. Non appena il tuo ordine viene convalidato, viene trasmesso al nostro addetto alla logistica, che non può più annullarlo, poiché spesso è già in preparazione o spedito!. Se d